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[인포그래픽] 모바일 인게이지먼트

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모바일 유저의 여정은 전통적인 마케팅 퍼널인 AIDA(Awareness, Interest, Desire, Action)를 따릅니다. AIDA는 Awareness, Interest and Desire에 이르는 초기 스텝 이후 Action으로 이어지며 이에 따라 유저를 연결하고 활성화하여 결과(성과)를 보이게 됩니다. 모바일 유저의 여정은 잠재 유저가 앱을 보고, 클릭을 하고 앱을 설치하는 것에서 부터 시작합니다. 확보된 유저가 진성 고객이 되는 것은 인스톨 이후 (포스트인스톨)의 단계이죠.

아래의 인포그래픽에서 인스톨이 아닌 인게이지먼트가 먼저 고려되어야 하는지, 모바일 앱 업계는 어떻게 변화해 왔는지 확인해 보세요!

 

 

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